Da Madrid per visitare la base di elisoccorso di Alessandria e la Centrale Operativa 118.

Confronto internazionale tra operatori dell’emergenza sanitaria

Uno scambio di esperienze e competenze nel segno dell’innovazione e della sicurezza.
Nei giorni scorsi una delegazione del SUMMA 112, il servizio di emergenza sanitaria della Regione di Madrid, ha visitato la base HEMS (Helicopter Emergency Medical Service) e la Centrale Operativa 118 di Alessandria, accompagnata da rappresentanti dell’azienda Leonardo S.p.A., produttrice degli elicotteri impiegati nel soccorso medico di emergenza.

L’obiettivo della visita è stato conoscere da vicino l’organizzazione e la componente aeronautica del servizio di elisoccorso piemontese di Azienda Zero, con particolare attenzione ai modelli di elicottero AW169 EPP, dotati delle più moderne tecnologie di bordo.
Si tratta di mezzi versatili e performanti, capaci di operare anche in condizioni ambientali difficili – come interventi in alta montagna o su corsi d’acqua – e di garantire il trasporto simultaneo di due pazienti in condizioni critiche.

La delegazione è stata accolta dal dott. Andrea Mina, Direttore della Struttura Complessa Emergenza Sanitaria Territoriale 118 di Alessandria e del Servizio regionale di Elisoccorso di Azienda Zero, che ha illustrato l’organizzazione del sistema HEMS piemontese.
Il servizio è articolato in quattro centrali operative (Alessandria, Torino, Cuneo e Novara) e coordinato a livello regionale da Azienda Zero Piemonte, diretta dall’ing. Adriano Leli, con l’obiettivo di assicurare la copertura del territorio entro venti minuti dall’attivazione della missione.

Durante l’incontro sono stati presentati il modello organizzativo piemontese, le modalità di gestione delle chiamate di emergenza e le principali tecnologie di supporto, come i sistemi di geolocalizzazione e di valutazione dei codici di priorità.
I visitatori hanno mostrato grande interesse per le procedure operative e cliniche, la composizione del personale della centrale – costituita da infermieri altamente specializzati – e per i percorsi di selezione e addestramento del personale HEMS.

Nel corso della visita, la delegazione madrilena ha potuto assistere in diretta alla gestione delle chiamate di emergenza provenienti dal NUE 112, osservando l’utilizzo del sistema standardizzato di intervista telefonica ProQA, che consente una valutazione rapida e strutturata delle emergenze.
Particolare apprezzamento è stato espresso anche per il sistema di videocomunicazione FlagMii, grazie al quale la centrale operativa può visualizzare in tempo reale la scena dell’evento tramite un link inviato allo smartphone del chiamante – uno strumento utile per fornire istruzioni pre-arrivo o valutare scenari complessi.

«È stato un confronto estremamente proficuo – ha commentato il dott. Andrea Mina – che ci ha permesso di condividere buone pratiche e modelli organizzativi con colleghi di un altro sistema di emergenza avanzato come quello di Madrid. La collaborazione e lo scambio di esperienze a livello internazionale rappresentano un valore fondamentale per migliorare continuamente la qualità e la sicurezza dei nostri interventi».

La giornata si è conclusa con un confronto sulle best practices operative e sulle possibili sinergie future tra i servizi di elisoccorso europei, confermando come la collaborazione internazionale sia un valore aggiunto per lo sviluppo e la sicurezza dei sistemi di emergenza sanitaria.